En algunas oportunidades solemos cambiar de número de celular por diversos motivos o también sacar una línea adicional. Sin embargo, cabe la posibilidad que el número nuevo ya esté registrado en Yape a nombre de otra persona. Por ello, en este artículo de Tu Bolsillo te contamos qué hacer si cambié de número y el Yape sale a nombre de otra persona.
¿Qué hago si cambié de número y el Yape sale a nombre de otra persona?
Si eres de las personas que cambió de número o sacó una línea adicional, debes revisar que el Yape de ese número no esté registrado a nombre de otra persona. Para comprobarlo sigue estos pasos:
- Desde otro celular intenta Yapear al nuevo número que tienes.
- Allí te podrás dar cuenta si ese número tiene un Yape registrado a nombre de otra persona o simplemente no cuenta con una cuenta de Yape.
- Si sale el nombre de otra persona, deberás comunicarte con el aplicativo oficial de Yape para solucionarlo.
Una vez que te has dado cuenta que tu nuevo número tiene el Yape a nombre de otra persona, deberás seguir estos pasos:
- Escribe al WhatsApp de Yape a este número: 939 339 29 o a través de ESTE LINK.
- Aquí deberás escoger la opción «Comunicarte con un asesor».
- Te pedirán tu número de DNI, nombres completos, el número del chip y un recibo de titularidad que te llega a tu correo cuando sacas un chip o línea nueva. Lo ingresas y continúas.
- El asesor desafiliará el nombre de la persona de tu nuevo número.
- Luego, te pedirá que desinstales la aplicación de Yape, la instales nuevamente y selecciones en «Crear cuenta».
¿Por qué siempre debes revisar que tu nuevo número no aparezca con el Yape a nombre de otra persona?
Cuando quieres obtener un nuevo chip o una línea nueva con otro número, siempre debes revisar que el Yape de ese número no esté registrado a nombre de otra persona.
Esto es importante porque las compañías de telefonía reciclan los números que han sido dados de baja y, en muchos casos, estos números han estado vinculados al Yape de alguien más.
¿Puedo tener más de una cuenta de Yape a mi nombre?
La respuesta es sí, siempre y cuando tengas más de un número de celular y más de una tarjeta de débito o crédito. Puedes crear una cuenta de Yape por cada número de celular que tengas, pero debes vincular una tarjeta diferente a cada una. Así, podrás tener más de una cuenta de Yape a tu nombre, pero no podrás yapearte a ti mismo entre ellas.